Prozesukako kudeaketa (gela birtuala)

Prozesuak kudeatzeko ikastaro hau hainbat erakundetako prozesuak ulertu, aztertu eta optimizatu nahi dituzten profesionalei zuzenduta dago.

• Prozesuen ezaugarri nagusiak behar bezala definitzea, diseinatzea eta dokumentatzea.
  
  

• Zure enpresako prozesuak identifikatzea, planifikatzea eta egituratzea, modu eraginkorragoan kudeatzeko.
  
  

• Adierazleak ezartzea, prozesuaren garapena, kontrola eta hobekuntza lantzeko oinarri izan daitezen.
  

• Prozesua definitzea eta prozesua ezaugarritzen duten faktoreak deskribatzea.
      - Kontzeptua eta egitura.
  
  

• Prozesu baten irudikapen grafikoa.
      - Prozesu bat irudikatzeko hainbat tresna.
  
  

• Prozesuen sailkapena.
      - Prozesuen tipologia..
      - Prozesuen hedapena.
      - Prozesuen mapa eta funtzioak.
  
  

• Prozesuei lotutako adierazleak diseinatzea
      - Prozesuaren errendimendua neurtzea
  
  

• Prozesuetan eragiketa-arriskua kudeatzea.