Hautespen-elkarrizketa: gaitasunak
Zenbait gaitasun erabiltzea komeni izaten da elkarrizketetan: begirada, jarrera, aurpegiaren espresioak, irribarreak, keinuak, hizkera...
BEGIRADA: galdera egiten digunari aurpegira begiratu
GORPUTZAREN JARRERA: zuzena, aurrez aurre.
AURPEGIAREN ESPRESIOA: irribarretsu.
Bekainen posizioa:
- Igota: SINEZGAIZTASUNA
- Erdi igota: EZUSTEKOA
- Normal: AIPATZEKO EZER ERE EZ
- Erdi tolestuta: NAHASTEA
- Guztiz tolestuta: HASERREA
IRRIBARREAK: Benetakoa, motela, goibela, konkistatzailea, aztoramendukoa, leungarria, onartzen denekoa, kortesiakoa, hizketakidearena, gezurrezkoa, beldurrezkoa, mespretxuzkoa
KEINUAK: eskua eman, buruarekin baietz edo ezetz adierazi...
HIZKERA:
- Galderaren ostean isilune luzeegiak saihestu
- Besteak ukatu duenean erantzun
- Ahotsaren bolumena kontrolatu
- Mezu bakoitzarentzat egokia den tonua erabili
- Zalantzak eta hitz egiten hastean hasiera ustelak eta errepikapenak saihestu
- Betetzeko hitz gehiegi ez erabili
- Ez gehiegi hitz egin, ezta gutxiegi ere
- Argi adierazi zure iritzia
