Auditorías internas de calidad ISO 9001:2015

Duración
20 horas

Dirigido a

Responsables de Gestión de la Calidad, Directivos y Responsables de otras áreas implicadas en la realización de auditorías internas como herramientas de evolución y mejora de los sistemas de Gestión de la Calidad.

Objetivos

  • Identificar las metodologías necesarias para planificar y realizar auditorías internas al Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001: 2015.
  • Desarrollar cada una de las etapas de la auditoría y definir las responsabilidades de las personas implicadas.

Contenidos

  • Introducción a la calidad. Descripción de los requisitos de la norma ISO 9001/2015.
  • Introducción a las auditorías de la Calidad.
    • Criterio para la cualificación de los auditores.
    • Reglas generales para su implantación y desarrollo.
    • Normativa vigente.
  • Realización e informes de auditorías de la Calidad.
    • Realización de la auditoría de la Calidad.
    • Informe de la auditoría de la Calidad, observaciones y no conformidades detectadas.
    • Resolución de las observaciones y no conformidades y verificación de la eficacia de las acciones emprendidas.
    • Cierre del informe de auditoría de la Calidad.
  • Caso práctico: Simulación de planficiación, realización, informe, verificación y cierre de la auditoría de la Calidad a una empresa ficticia.

Requisitos previos

Tener conocimientos de la norma ISO 9001 V:2015


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