Nuevo Punto de información en el IMH

2004/11/05 00:00:00 GMT+1
Con el objetivo de mejorar el servicio de atención al cliente hemos establecido una plataforma nueva en Recepción, con acceso a la web del IMH

Se ha establecido un punto de información de manera que las personas que acudan al IMH fuera del horario de oficina puedan recibir la información que precisen. Además de disponer de catálogos, se ha colocado un ordenador con acceso a la web del IMH donde se puede consultar todo lo que el centro ofrece: cursos de formación continua, matriculaciones, noticias, servicios y programas de formación del IMH, etc. A través de la web también se puede solicitar información o realizar las preguntas necesarias mediante correo electrónico.

Junto con el ordenador se encuentra un buzón, de forma que la persona que se acerca al IMH puede enviar un correo electrónico o utilizar las tarjetas de solicitud de información dispuestas para tal fin. El servicio de atención al cliente del IMH direcciona la solicitud para que su demanda sea atendida con la mayor brevedad.

Finalmente, también se ha colocado un plano del centro, tanto en recepción como en la entrada del Edificio Tecnológico. Aquí se puede encontrar la ubicación de las aulas, los cursos que comienzan en la semana actual, y las posibles jornadas, presentaciones o seminarios.

Se ha aprovechado la colocación del plano para actualizar la señalización, puesto que desde que se creó el IMH se han dado numerosas remodelaciones. Los cambios y actualizaciones se han realizado en base a criterios de información sencilla, clara, simple y con presencia del euskara.